Condizioni generali di contratto per l’uso del negozio online di My Pellets Handels GmbH

1.Indicazioni generali

Le presenti condizioni generali di contratto (“CGC”) trovano applicazione per tutti i contratti d’acquisto e fornitura stipulati tra MY PELLETS HANDELS GmbH, A-8552 Eibiswald, Hoermsdorf 190 (“fornitore”) e i clienti, considerati consumatori ai sensi della legge in materia di tutela dei consumatori (KSchG). I consumatori ai sensi di KSchG sono individui per cui la transazione conclusa non rientra nell’esercizio di un’impresa gestita dagli stessi.

Gestore del negozio online

My Pellets Handels GmbH
A-8552 Hörmsdorf 190

T: +43 3466 42704
E: premium@mypellets.at
W: www.mypellets.at

Codice registro imprese: FN 390472z
Tribunale del registro delle imprese: ZRS Graz

P.IVA: ATU67640635
Amministratore delegato: Matthias Kroell

2.Caratteristiche essenziali della merce

2.1. My Pellets Handels GmbH offre pellet di legno, ed in particolare con il marchio “MY PREMIUM PELLETS” in conformità alla certificazione ENplus AT312 (che soddisfa la norma EN ISO 17225-2) sia in versione sfusa che in sacchi.

2.2. Nota: è possibile utilizzare il pellet di legno solo in adeguati caminetti omologati nel rispetto delle istruzioni per l’uso del produttore e delle disposizioni ai sensi di legge. È necessario conservare il pellet di legno in un luogo asciutto. I locali adibiti allo stoccaggio devono essere muniti di ventilazione. Per le operazioni di riempimento del locale di stoccaggio con un mezzo di trasporto, il tubo flessibile non deve superare i 30 m di lunghezza.

3.Firmenname, Kontaktdaten

Ragione sociale dell’azienda e dettagli dei contatti
MY PELLETS HANDELS GMBH-AUT 8552 EIBISWALD HOERMSDORF 190 – Codice registro imprese 390472z LG f. ZRS Graz– Tel.: +43 (0) 3466 42704 – premium@mypellets.at

4.Prezzi

4.1. I prezzi comunicati al cliente prima della stipula del contratto si applicano in base all’unità di misura (nel caso del pellet di legno sfuso al chilo o alla tonnellata; nel caso del pellet di legno in sacchi per unità di fornitura). I prezzi comunicati si intendono come prezzi lordi, incluse le eventuali imposte. Il fornitore ha facoltà di addebitare al cliente un importo a forfait per ogni punto di riempimento o processo di riempimento, oltre alle eventuali spese di trasporto, consegna o spedizione sostenute, il cui valore sarà comunicato al cliente prima della stipula del contratto.

5.Condizioni di pagamento, consegna e servizio

5.1. La consegna della merce ha luogo presso l’indirizzo di fornitura concordato.

5.2. Per quanto riguarda la fornitura del pellet di legno sfuso, è necessario stabilire le quantità da fatturare con un sistema di pesatura calibrato e montato sul mezzo di trasporto.

5.3. Il cliente è responsabile nei confronti delle corrette condizioni a norma del magazzino o del serbatoio di stoccaggio o di altri eventuali impianti destinati al riempimento, utilizzati dal fornitore per il rabbocco del pellet di legno consegnato, ma risponde anche delle informazioni corrette in merito alla capienza di questi ultimi.

5.4. La merce consegnata rimane di proprietà del fornitore fino al completo versamento del prezzo d’acquisto comprese le spese di trasporto, consegna o spedizione concordate. Nel caso in cui la merce fornita sia abbinata a materiale di proprietà del cliente tramite un processo di miscelazione, ad esempio all’interno di una cisterna, si configura una comproprietà del prodotto miscelato per il fornitore e il cliente in proporzione alle rispettive quote del valore di entrambe le parti fino al completo versamento del prezzo d’acquisto.

5.5. Salvo diversi accordi, il fornitore è tenuto a predisporre la merce al ritiro autonomo senza inutili rinvii, ma in ogni caso entro e non oltre 30 giorni dalla stipula del contratto, oppure a consegnarla al cliente nel caso risulti concordata la fornitura della merce. Se il cliente non prende in consegna la merce fornita o predisposta come stabilito, il fornitore ha diritto al risarcimento delle spese sostenute a causa del ritardo nell’accettazione del cliente, ed in particolare delle spese aggiuntive di riempimento, deposito e trasporto. In linea di massima le forniture vengono trasportate fino al bordo marciapiede o alla prima porta con chiusura.

5.6. È necessario effettuare immediatamente il saldo degli ordini online tramite i sistemi di pagamento offerti del gruppo ERSTE BANK.

6.Diritto di recesso ai sensi della “legge in materia di attività estere e a distanza (FAGG)”

Nel caso in cui il cliente abbia stipulato il contratto in modalità a distanza o al di fuori dei locali commerciali del fornitore, ha facoltà di esercitare il diritto di recesso dal contratto alle condizioni riportate di seguito.

6.1. Il cliente non ha facoltà di esercitare il diritto di recesso in caso di contratti per merci che per loro natura siano state miscelate in modo indissolubile con altri beni dopo la fornitura.

6.2. In caso contrario, i clienti hanno facoltà di esercitare il diritto di recesso dai contratti senza specificare alcuna motivazione. Il termine per il recesso da un contratto è pari a 14 giorni e:

6.2.1. Decorre dalla data in cui il cliente o una terza parte nominata dal cliente, ma non attiva in qualità di vettore, acquisisca il possesso della merce.

6.2.2. Decorre dalla data in cui il cliente o una terza parte nominata dal cliente, ma non attiva in qualità di vettore, acquisisca per prima il possesso della merce fornita nel caso in cui il cliente abbia ordinato nell’ambito di un ordine standard varie merci, ma consegnate separatamente.

6.2.3. Decorre dalla data in cui il cliente o una terza parte nominata dal cliente, ma non attiva in qualità di vettore, acquisisca il possesso della prima spedizione parziale in caso di fornitura della merce con varie spedizioni parziali.

6.2.4. Decorre dalla data in cui il cliente o una terza parte nominata dal cliente, ma non attiva in qualità di vettore, acquisisca il possesso della merce consegnata per prima nel caso di contratti di fornitura periodica di merci nell’arco di un periodo di tempo predefinito.

6.3. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il fornitore (vedere i dati dei contatti riportati al punto 3) tramite esplicita dichiarazione, come ad esempio con una lettera a mezzo posta o tramite una e-mail, in merito alla decisione di recedere dal presente contratto. Il termine per il recesso dal contratto è da considerarsi rispettato nel caso in cui l’apposita dichiarazione sia inviata entro la scadenza.

6.4. In caso di recesso, il fornitore è tenuto a rimborsare tutti i versamenti ricevuti, compresi i costi di fornitura immediatamente ed entro e non oltre 14 giorni a decorrere dalla data di ricezione della comunicazione relativa al recesso dal presente contratto. Per il rimborso sarà utilizzato lo stesso strumento di pagamento scelto dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito in merito a questo aspetto; non saranno addebitati in nessun caso eventuali importi a fronte del suddetto rimborso. In caso di restituzione da parte del cliente, il fornitore ha facoltà di rifiutare il rimborso fino alla ricezione della merce resa o fino alla dimostrazione dell’avvenuta restituzione da parte del cliente, a seconda della data più prossima.

6.5. Il fornitore procede al recupero del pellet di legno sfuso in caso di recesso. In caso di recesso, il cliente è altrimenti tenuto a spedire o fornire la merce immediatamente ed in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il proprio recesso dal presente contratto. Il suddetto termine si considera rispettato nel caso in cui la spedizione della merce avvenga prima della scadenza di 14 giorni.

6.6. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Per la restituzione si stima un costo di 200 euro circa per unità di fornitura nel caso del pellet di legno in sacchi e 800 euro circa nel caso del pellet di legno sfuso.

6.7. Un modello di modulo della dichiarazione di recesso è disponibile in allegato al presente atto.

7. Garanzia / Reclamo

7.1. Si applica il diritto di garanzia previsto ai sensi di legge. Nel caso di un processo di eliminazione di eventuali vizi che risulti irragionevole dal punto di vista economico, si concorda un adempimento successivo tramite una consegna sostitutiva. In caso di rifiuto dell’accettazione trova applicazione il punto 5.

7.2. A prescindere dal punto 7.1. delle presenti disposizioni, in linea di principio il cliente ha facoltà di richiedere a propria discrezione una riduzione del risarcimento (sconto) o la rescissione del contratto (recesso). Tuttavia, al cliente non spetta il diritto di recedere dal contratto in caso di inadempienza contrattuale solo di lieve natura, ed in particolare in presenza di imperfezioni di minore entità.

7.3. È necessario annotare immediatamente gli eventuali difetti evidenti nella bolla di consegna specifica all’atto d’accettazione e comunicarli tramite e-mail a MY PELLETS HANDELS GmbH..

7.4. Risultano esclusi eventuali reclami successivi.

7.5. Il fornitore non concede garanzie in forma giuridica.

7.6. In caso di restituzione o sostituzione della merce sottoposta a reclamo, è possibile effettuare solo il ritiro della merce nella confezione originale.

8. Diritto applicabile

Il presente contratto è esclusivamente regolamentato dal diritto austriaco, ma solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni obbligatorie del diritto del paese di residenza abituale del cliente. Con il presente atto si escludono le norme di conflitto del diritto privato internazionale e il diritto di commercio delle Nazioni Unite (CISG).

9. Riservatezza dei dati

Il cliente riconosce che il trattamento dei dati riportati nel contratto in merito a se stesso sia sottoposto ad un processo di memorizzazione ed elaborazione ai fini della contabilità e della registrazione dei clienti. I dati vengono utilizzati per soddisfare le disposizioni ai sensi di legge e per eseguire le operazioni di pagamento. I dati dei clienti non vengono trasmessi a terze parti salvo i casi in cui tale operazione non risulti indispensabile alla gestione contrattuale. Ulteriori informazioni dettagliate sono riportati nella dichiarazione in materia di tutela della privacy del fornitore disponibile nel sito Internet all’indirizzo https://old.mypellets.at/informativa sulla privacy/

Aggiornamento luglio 2020