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Jeu-concours

Le participant consent explicitement à ce que les données à caractère personnel qu’il fournit (prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, adresse, ville, pays) soient stockées sous format électronique et puissent être transmises à des tiers (à l’heure actuelle : IT Tronic Innovation Graz, agence publicitaire Madison pour l’expédition et la maintenance du site Internent) pour la remise des lots. Le jeu-concours ne peut pas avoir lieu sans ces données. Tous les participants recevront encore une newsletter séparée sur le jeu-concours avant la fin de celui-ci. Les données stockées seront immédiatement supprimées une fois le jeu-concours terminé et le gagnant annoncé. Avec le consentement du gagnant, la photo de la remise du lot sera utilisée sur le site Internet mypellets.at, postée sur Facebook et envoyée par newsletter aux abonnés.

Finalité, cadre juridique, durée de stockage et destinataire des données

Les données personnelles collectées sont destinées à l’exécution des contrats, la facturation, au service client, à des fins publicitaires et pour faire valoir des prétentions contractuelles. Les données sont collectées, stockées, traitées et utilisées à ces fins.

Les fondements juridiques pour le traitement de vos données personnelles sont l’exécution du contrat, les intérêts légitimes et l’exécution de nos obligations juridiques et contractuelles d’une part, et votre consentement d’autre part (par ex. newsletter, jeu-concours). Le refus de transmettre les données peut avoir différentes conséquences.

Nous traitons vos données personnelles à partir de nos informations clients, le cas échéant, pour la durée totale de la relation commerciale (de la prise de contact jusqu’à la fin d’un contrat) et conformément aux obligations légales de conservation et de documentation découlant notamment du code de commerce autrichien (UGB) et du code fédéral des impôts (BAO) ainsi que jusqu’à la fin d’un éventuel litige, de délais de garantie en cours, etc.

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Vos droits

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